13776231608
常熟市黄河路240号(常熟市家庭服务业就业创业广场二楼206室)
网站pk10计划 公司简介 员工团队 月嫂 育婴师 催乳师 保姆 招聘培训 在线留言 联系我们
  
 月嫂
 育婴师
 催乳师
 保姆
 钟点工
 老人护理
 家政服务

常熟市小红帽家政服务有限公司
联系人:徐国琴
电话:13776231608
座机:0512-87689901
QQ:546606531
微信号:xgq546606531
邮箱:jscsxgq@126.com
地址:常熟市黄河路240号(常熟市家庭服务业就业创业广场二楼206室)
 
钟点工当前位置:pk10计划 > 钟点工
钟点工 hourly worker (小时工)是指在法定劳动年龄内,存在雇用关系的劳动者,受雇于同一雇主的劳动时间每天不超过4小时,劳动报酬以小时作为计算单位的一种非全日工作制的用工形式。
工种分类
钟点工的工种很繁多,比如翻译,餐饮服务,家教,照顾老人小孩等,多从事家政服务工作。
服务标准
1、熟练掌握普通话及当地方言,能与客户进行交谈。交谈时,不问及客户隐私,不参与客户家庭的内部矛盾,掌握措辞分寸,忌出言不逊,语带讽刺,恶语伤人。
2、善于倾听,不随便打断客户谈话,不鲁莽提问,不言语纠缠不休。
3、闲谈时的话题健康乐观。与同行交谈时,注意守密,不泄露企业的商业秘密,不涉及客户的家庭情况与隐私。
4、不吸烟、不喝酒、无不良嗜好。
5、工作时,精神饱满,乐观进取,微笑服务,能吃苦耐劳,坦诚待人,团结协作。
6、不对客户进行品头论足,不以貌取人,对待客户、企业上司与同事有礼貌而不失热情;做错时,主动赔礼道歉。
7、尊重他人意见,借鉴他人良好的工作经验,在他人需要协作时,积极配合。
8、具备危险防患意识,随时注意身边可能发生的危险状况,提早解除危险。
9、交谈时,目光亲切、和蔼、自然,应注视对方脸部,露出一种发自内心真诚、自然、亲切的微笑。
10、态度和蔼的真诚服务,能使客户产生亲切感、温暖感、诚实感、信任感、留恋感。
态度要求
1、主动 即服务工作做在客户没有开口之前。
2、热情 即对客户及其客人如同对待自己亲友一样。
3、耐心 即要有“忍耐性”和“忍让性”。不急躁,不厌烦。遇到客户不礼貌时,不争辩,不吵架,保持冷静。
4、周到 即服务工作面面俱到,细致入微。善于从客户的表情和神态变化中,了解客户的意图。想客户所想,急客户所急,处处体贴方便客户,千方百计帮助客户解难。
服务内容
1、住房保洁与消毒,包括地板与家具打蜡、地毯除尘等;
2、开荒保洁,包括对地面、玻璃、窗户、墙体等全方位清洁;
3、陪护老人,护理病人,接送与照看小孩;
4、洗烫衣物,卫生清洁,制作家庭餐;
5、代购物品,小件物品搬运、配送,导医购药等
【pk10计划】    【上一页】    【下一页】    【末页】/页 共条记录 跳到:
友情链接:
版权所有 Copyright (C) 常熟市小红帽家政服务有限公司 All rights reserved 
地址:常熟市黄河路240号(常熟市家庭服务业就业创业广场二楼206室)   联系人:徐国琴   电话:13776231608   QQ:546606531   微信号:xgq546606531
pk10计划 PK10计划人工计划 全天pk10计划 北京赛车pk10计划直播 北京pk10计划全天在线计划 PK10计划人工计划 北京pk10计划全天在线计划 北京赛车pk10计划 PK10计划人工计划 pk10计划北京赛车pk10计划直播